实时在线 · 消息零延迟

让每一个访问
网站的客户
都有人接待

访客一进站,对话框自动弹出问候;客服在工作台实时对话、查看访客来源与轨迹;每一段会话都完整存档,随时下载。

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✓ 一段代码接入 ✓ 无需额外依赖 ✓ 记录可导出
星
小星 · 星野优选 在线,平均 1 分钟回复
今天 14:26
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今日接待 128 ↑ 24%
平均响应 28秒

适配任意网站与建站工具

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核心能力

一套系统,覆盖客服全流程

从访客进站的那一刻,到会话归档、数据复盘,完整闭环。

💬

访客自动问候

可配置欢迎语与弹出延时,访客进站自动弹出对话气泡,主动开口,转化率更高。

⚡

WebSocket 实时对话

消息即刻送达,正在输入提示、已读状态、未读计数,像微信一样顺畅。

🧭

访客画像与轨迹

IP、设备、浏览器、来源页面、访问次数一目了然,对话前就了解对方。

🗂️

会话记录永久存档

全部对话自动保存,支持按时间导出 CSV / JSON,单条会话可导出 TXT。

📊

数据看板

接待量、访客数、首响时长、满意度趋势,7 日走势与热门来源页一屏掌握。

👥

多坐席协作

一个站点可添加多名客服,独立登录同一个工作台,共享会话与知识库。

⌨️

快捷回复知识库

把高频话术沉淀成模板,一键发送,新客服也能快速上手。

🎨

品牌化悬浮窗

主题色、位置、标题、头像全部可调,客服窗口和你的站点风格一致。

🔒

账号隔离

每个账号对应一个站点,数据彼此隔离;密码加密存储,会话 Cookie 校验。

接入方式

三步上线,五分钟搞定

01

注册账号

填写站点名称与管理员邮箱,系统自动生成专属 siteKey。

02

复制嵌入代码

在「设置 → 嵌入代码」复制一段 script,粘到网站 </body> 前。

03

开始接待

访客一进站就会看到问候,你在工作台实时回复,记录自动归档。

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<!-- 云客客服 · 粘贴到 </body> 之前 -->
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  window.YUNKE_CONFIG = { key: "sk_your_site_key" };
</script>
<script async src="https://your-domain.com/widget.js"></script>

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