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访客自动问候
可配置欢迎语与弹出延时,访客进站自动弹出对话气泡,主动开口,转化率更高。
适配任意网站与建站工具
从访客进站的那一刻,到会话归档、数据复盘,完整闭环。
可配置欢迎语与弹出延时,访客进站自动弹出对话气泡,主动开口,转化率更高。
消息即刻送达,正在输入提示、已读状态、未读计数,像微信一样顺畅。
IP、设备、浏览器、来源页面、访问次数一目了然,对话前就了解对方。
全部对话自动保存,支持按时间导出 CSV / JSON,单条会话可导出 TXT。
接待量、访客数、首响时长、满意度趋势,7 日走势与热门来源页一屏掌握。
一个站点可添加多名客服,独立登录同一个工作台,共享会话与知识库。
把高频话术沉淀成模板,一键发送,新客服也能快速上手。
主题色、位置、标题、头像全部可调,客服窗口和你的站点风格一致。
每个账号对应一个站点,数据彼此隔离;密码加密存储,会话 Cookie 校验。
填写站点名称与管理员邮箱,系统自动生成专属 siteKey。
在「设置 → 嵌入代码」复制一段 script,粘到网站 </body> 前。
访客一进站就会看到问候,你在工作台实时回复,记录自动归档。
<!-- 云客客服 · 粘贴到 </body> 之前 -->
<script>
window.YUNKE_CONFIG = { key: "sk_your_site_key" };
</script>
<script async src="https://your-domain.com/widget.js"></script>
注册即用,无需部署服务器,演示数据已备好。
“接入当天就接住了 30 多个咨询,客户说回复比之前快多了。”
—— 某家居品牌运营负责人