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管理站点信息、接待规则与接入代码
基本信息
站点名称会出现在访客的聊天窗口中
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自动接待
访客进站后自动弹出问候
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调整访客端聊天窗口的配色与文案
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导出会话记录
包含访客信息、每条消息、标签与满意度评价
数据说明
- 所有会话在聊天过程中实时写入服务端，关闭浏览器不会丢失。
- CSV 每条消息一行，便于用 Excel / BI 工具做二次分析。
- 单条会话也可在工作台右上角「导出」中单独下载。
- 导出文件为 UTF-8 编码，CSV 已带 BOM，Excel 打开不乱码。